tekom - Gesellschaft für technische Kommunikation - Deutschland e.V.
20. Januar 2021 | Regionalgruppe Baden

Mist, Problem im Anmarsch - Oder: Wie Sie den Benutzereindruck mit UI-Texten verbessern (VERSCHOBEN)

Veranstaltungsinformationen | Anmeldung

Hinweis: Aufgrund der Corona-Pandemie wurde der Vortrag vom 27.05.2020 auf den 20.01.2020 verschoben.

"ANMELDEN UNMÖGLICH!!" oder auch "Ungültige Eingabe - Noch einmal versuchen" - Wir alle haben solche nutzlosen Fehlermeldungen öfter gesehen als uns lieb ist. Und wir wissen, wie frustrierend es sein kann herauszufinden, was um Himmels Willen denn nun eigentlich schiefgegangen ist. Unseren Kunden geht es übrigens um keinen Deut besser. Aber wer bitte wünscht sich frustrierte Kunden?!

Wir möchten Sie bekannt machen mit 10 Goldenen Regeln, die Ihnen helfen, Kunden glücklich zu machen, indem Sie den Benutzereindruck (UX - User eXperience) verbessern, den Kunden von Ihren Produkten gewinnen - und zwar mittels hochglanzpolierter UI-Texte und wirklich lösungsorientierten Fehlermeldungen. Denn bei UX ist es nicht mit der Gestaltung des UI alleine getan. Wir laden Sie dazu ein, anhand einiger tollen Beispiele zu sehen, wie man die Sache am besten angeht, und auch dazu, selbst ein wenig Detektivarbeit auf der Suche nach guten Lösungen zu leisten.

Veranstaltungsinformationen

Termin der Veranstaltung
20.01.2021 | 18:00 - 20:00 Uhr
Veranstaltungsort
SAP SE Walldorf (genaue Angaben folgen)
Referent
Antonella Stella, Dr. Anthony Santoro (SAP)
Wegbeschreibung

Anfahrtsbeschreibungen

Ansprechpartner
Claus Horn
Kontakt E-Mail
claus.horndontospamme@gowaway.sap.com
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