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    01.06.2018

    Interaktives Tagungsformat zu UA findet zum zweiten Mal statt:

    Die Motivation hinter der UA Reloaded

    Helena Maier

    User Assistance (UA) kann viele Formen annehmen. Heute geht die Benutzerunterstützung weit über den reinen Text hinaus und umfasst zunehmend visuelle und interaktive Formate. Ziel ist es, die Benutzer intelligenter zu unterstützen, sprich: passende Antworten schnell und verständlich und im richtigen Kontext mittels moderner, von neuen Technologien unterstützter User Assistance zu liefern. Auf der UA Reloaded 18, vom 13 bis zum 14. Juni, können Sie schon jetzt einen Blick in die Zukunft der User Assistance werfen. [...]

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    17.05.2018

    Meldung für die Regionalgruppen:

    Störung des Versands von Email-Einladungen zu RG-Treffen

    Michael Fritz

    Liebe Mitglieder und Interessenten, leider hat es seit Ende April verstärkte Probleme beim Versand von Einladungen zu Treffen der Regionalgruppen gegeben. Da es sich um mehrere Störfaktoren gleichzeitig handelte, konnten wir dies Problem nicht so schnell in den Griff bekommen, wie wir es gerne gewollt hätten. Wir gehen davon aus, dass die Probleme inzwischen im Griff sind und prüfen den Versand regelmäßig. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. [...]

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    15.11.2018

    tekom-Jahrestagung 2018:

    Junge Technische Redakteure gesucht!

    Anke Neytchev und Jaqueline Probian

    Wir laden junge Technische Redakteure herzlich dazu ein, Europas größte Tagung rund um die Technische Kommunikation selbst aktiv mitzugestalten: Sie werden dazu aufgerufen dem interessierten Nachwuchs Einblicke in den Berufsalltag eines technischen Redakteurs zu geben. [...]

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    02.05.2018

    Medizinprodukte:

    Wie und nach welchen Maßgaben wird eine Gebrauchsanweisung verfasst?

    Gastbeitrag von Torsten Gruchmann, tekom-Beirat Recht und Normen

    Die Gebrauchsanweisung ist per Definition Bestandteil der Benutzer-Produkt-Schnittstelle eines Medizinprodukts. Demnach unterliegt sie wie das Medizinprodukt selbst den Anforderungen des Usability-Engineering-Prozesses. Häufig sind die konkreten Anforderungen allerdings dem Ersteller der Gebrauchsanweisung nicht bekannt. Da die Begleitdokumentation durch die IEC 62366-1:2015 weiter in den Fokus gerückt ist, gilt es nun, die Medizintechnikhersteller für das Thema zu sensibilisieren. [...]

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    25.04.2018

    tekom-Frühjahrstagung 2018:

    Welche Normen sind relevant für die Technische Dokumentation?

    Helena Maier

    Vor Beginn der tekom-Frühjahrstagung 2018 stellten wir die Fragen „Welche Normen sind derzeit relevant?“ und „Wie hilfreich können sie bei dem Entwicklungstempo der Digitalisierung sein?“. Um dieser Frage auf den Grund zu gehen, trafen sich 540 Tagungsteilnehmer, darunter Normexperten und Referenten zum aktuellen Thema intelligente Information. [...]

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    23.04.2018

    tekom-Beirat für Aus- und Weiterbildung:

    Informieren Sie sich jetzt über die neuen Regelungen zur Rezertifizierung

    Daniela Straub

    Das tekom-Zertifizierungssystem gemäß der DIN EN ISO/IEC 17024 erfordert alle 5 Jahre eine formale Rezertifizierung für beide Level. Diese dient dem Nachweis des Erhalts des Fachwissens. Seit dem 1.1.2018 gelten für das tekom-Zertifizierungssystem neue Regelungen. So ist nun in der aktuellen Zertifizierungsleitlinie eine Rezertifizierung der Zertifikatsinhaber vorgesehen. [...]

  • 12.07.2018

    Bereich Normen und Richtlinien

    CE Schaltschrank

    Hallo Hr. Schulz, leider ist meine Antwort (als erneute Frage) vom System wohl falsch interpretiert worden und ich sehe nun als meine Frage eine aus dem Jahr 2013 stammende Anfrage von   28.11.2013 - Roland Fleck - Beantwortet Daher sehe [...]

  • 21.12.2017

    Terminologie

    Einstufung naach Druckgeräte-Richtlinie

    Sehr geehrter Herr Heuer-James,wir stellen in der Lechler GmbH Druckgeräte her. In unserer Dokumentation erfolgt grundsätzlich eine Einstufung nach der Druckgeräte-Richtlinie 2014/68/EU, Art. 13 mit dem Ergebnis, ob das Produkt nach guter [...]

  • 22.01.2018

    Terminologie

    Geldwechselautomaten und Maschinenrichtline

    Hallo tekom-Team, es geht um Geldwechselautomaten (also €20-Schein rein und €10-Schein und den Rest in Münzen raus) bzw. um Automaten, in die Geld eingeworfen wird und die dann für einen Teilbetrag Wertmarken (Jetons) auswerfen (also [...]

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    think complete

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    Die blocksatz OG bietet folgende Dienstleistungen rund um die Technische Dokumentation: Anleitungen, Beratung, Schulung, Usability-Test und Normen.

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    Konzeption und Erstellung interner und externer technischer Dokumentation (Print- und Online-Medien), Montage- und Betriebsanleitungen nach CE, Bedienungsanweisungen, Softwarebeschreibungen, Datenblätter, Vertriebsdokumentation, Pressenotizen und Facharti [...]

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