tekom - Gesellschaft für technische Kommunikation - Deutschland e.V.

Umfeldanalyse

Normative Anforderungen

  • Nationale und übernationale Normen konkretisieren weitere Anforderungen an Informationsprodukte. Eine Norm ist die Definition der Anforderungen an technische Geräte, Bauteile, Systembausteine sowie von technischen Schnittstellen, Prozessen und Verfahren.
  • Normen haben keinen rechtsverbindlichen Status, da sie nicht durch die staatliche Gesetzgebung, sondern durch private Normungsinstitute entstehen. Grundsätzlich ist ihre Anwendung freiwillig. Allerdings kann die Anwendung von Normen durch gesetzliche Vorschriften oder vertraglicher Vereinbarung verbindlich sein. Die aus den technischen Normen folgenden Anforderungen an die Technische Dokumentation unterliegen dem stetigen Wandel auf nationaler und internationaler Ebene.
  • Als Ergebnis der Normenanalyse sind alle für ein Informationsprodukt geltenden normativen Vorgaben ermittelt und dokumentiert. Diese werden in der Phase der Konzeptentwicklung konkretisiert. 
Normen
  • Normenrelevanz für die Technische Kommunikation und Anforderungen an die Informationsprodukte aufgrund von normativen Vorgaben
  • Norm zur Erstellung der Technischen Dokumentation (EN 82079-1)
  • Normen im Software Engineering – Information for users: ISO/IEC/IEEE 26514:2022-01 und ISO/IEC/IEEE 26515:2018-12
  • Zusammenspiel von Normen, Richtlinien und Gesetzen
  • Rechtliche Verbindlichkeit von Normen
  • Marktrelevanz von Normen (z.B. EU-Normen, ISO-Normen, DIN-Normen)
  • Geltungsbereiche von Normen (für Produkte, z.B. Niederspannungsrichtlinie, Druckgeräterichtlinie, Medizingerätenorm)
  • Internationale Normen im Vergleich zu europäischen Normen mit demselben Regelungsgegenstand (z.B. ANSI-Normenreihe, EN 82079, ISO 3864, EN 20607) 
Normung
  • Ziele und Grundsätze der Normungsarbeit
  • Normungsinstitute national und international
  • Horizontale und vertikale Normen 
  • (Produktnormen)
  • Kennzeichnung der Normenart anhand der Normenbezeichnung
  • Aufbau, Organisation und Zusammenarbeit von nationaler und internationaler Normung
  • Informations- und Bezugsquellen sowie Informationsportale für Normen
Unternehmensinterne Normung Standards
  • Ziele von Werksnormen 
  • Gegenstände von Werksnormen 
  • Bereiche, in denen Werksnormen zur Anwendung kommen 
  • Werksnormen und Technische Kommunikation 
Normenkonformität
  • Normative Anforderungen internationaler Märkte 
  • Dokumentationsanforderungen (z.B. in Lastenheften, Pflichtenheften) 
  • Checklisten aus Normen 
  • Anwendung und Umsetzung von Normen 
  • Prüfsiegel und Zertifikate 
  • Zugelassene Prüfinstitute 
  • Zulassung und Prüfung der Normenkonformität