Content Delivery - "Vom Dokument zum dynamischen Content"

Endress+Hauser macht den Sprung von der Betriebsanleitung zum Content Delivery und Thomas Ziesing als Projektleiter nahm uns auf diese Reise mit. Die Digitalisierung mit der Eröffnung neuer Geschäftsfelder, Optimierung der internen Prozesse und digitalen Angeboten für Kunden ist eine der Firmenstrategien Strategien von Endress+Hauser und damit auch eine ideale Grundlage für die Einführung des Content Delivery. Nutzern sollen damit Informationen anwendungsfall- und ereignisgesteuert auf verschiedenen Plattformen zur Verfügung gestellt werden.

Das Projekt Content Delivery, richtig angegangen, erfordert viel Planung und Ressourcen. Es gilt die technische Dokumentation neu zu denken und zu organisieren. Ein neues Content Management System, dass den Anforderungen an eine neue Informationsarchitektur genügt, die neuen Arbeitsprozesse und Workflows unterstützt und die geänderten Rollen im Redaktionsteam abbildet, muss ausgewählt, angepasst und eingeführt werden.

Eine Frage der Zuhörer war die Vergabe und Verwaltung der Metadaten in dem neuen System. „Metadaten zuerst und mehr Metadaten“ heißt das neue Paradigma bei Endress und Hauser. Die Lösung für dieses Problem bieten Wissensgraphen. Sie stellen den Zusammenhang zwischen den Informationsstrukturen und den Produktstrukturen, dem digitalen Twin, her. Metadaten werden auf diese Weise vom System automatisch den Informationsmodulen zugeordnet. Eine der neuen Rollen im Redaktionsprozess wird die Rolle des Metadatenmanagers sein.

Herzlichen Dank an Thoma Ziesing für den fundierten Vortrag und danke an alle Teilnehmer für die interessanten Fragen und Kommentare.