19. April 2021 | Regionalgruppe Berlin-Brandenburg
Feedback-Management zur Optimierung von Geschäftsprozessen
Veranstaltungsinformationen | Anmeldung
Geschäftsprozess-Optimierung durch Feedback-Management
Dass Informationen aus einem Kunden-Feedback-Management der Optimierung eigener Prozesse und Leistungen dienen, ist allgemein anerkannt. Doch auch bei der internen Zusammenarbeit der Technischen Kommunikation mit ihren Kollaborationspartnern ist ein professionelles Feedback-Management erfolgsrelevant. Häufig finden sich jedoch in Unternehmen eher unsystematische statt strategische Ansätze. Der Umgang mit Feedback ist damit ein unterschätzter Produktivitätsfaktor.
Diskutiert - und in einem digitalen Workshop erprobt - werden Organisationsansätze im Feedback-Management zur Optimierung von Geschäftsprozessen.
Kurzvita des Referenten: Prof. Dr.-Ing. Michael Schaffner ist Dozent an der FOM Hochschule für Oekonomie & Management, Berlin, für Allg. BWL, Schwerpunkt Organisation, Innovationsmanagement und Organisationale Transformation.
Er forscht am KompetenzCentrum für Technologie-und Innovationsmanagement (KCT) und am Institute of Automation & Industrial Management (iaim) im Kontext Industrie 4.0 und Technische Kommunikation.
Mit der BIOS Dr.-Ing. Schaffner Beratungsgesellschaft mbH unterstützt er als Berater und Coach Veränderungsprozesse.
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Informationen zum Online-Seminar
Preis: Kostenlos (auch für Nicht-Mitglieder) – finanziert durch Mitgliedsbeiträge.
Das Online-Seminar wird nicht aufgezeichnet.
Der GoToMeeting-Link zur Veranstaltung wird Ihnen rechtzeitig vor Beginn zugesendet. Siehe "Wegbeschreibung"
Anmeldung: Melden Sie Sich bitte über den Button "Jetzt anmelden" an. Anmeldeschluss ist der 19. April.
Veranstaltungsinformationen
- Termin der Veranstaltung
- 19.04.2021 | 18:00 - 20:00 Uhr
- Veranstaltungsort
- Online-Seminar
- Referent:in
- Prof. Dr. Michael Schaffner
- Wegbeschreibung
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Den Anmeldelink erhalten Sie einen Tag vor der Veranstaltung via E-Mail zugestellt. Berücksichtigt werden alle Anmeldungen bis zum 17. 04. 2021.
Anmeldungen, die zwischen dem 18. 04. und 19. 04. 2021 bis 16 Uhr eingehen, können frühestens 1 Stunde vor Veranstaltungsbeginn den Link erhalten. Später eingehende Anmeldungen können nicht mehr berücksichtigt werden.
- Dokumente
- Verfügbare Plätze
- 70
- Ansprechpartner:in
- Jürgen Matschke
- Kontakt E-Mail
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rg-berlin-brandenburg
tekom-webforum.de @ - Download Termin
- Teilnahmebedingungen
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Mit der Anmeldung und Veranstaltungsteilnahme akzeptieren Sie die Teilnahmebedingungen und Informationen zum Datenschutz.
Anmeldeschluss
Der Anmeldeschluss für die Veranstaltung ist erreicht.