tekom - Gesellschaft für technische Kommunikation - Deutschland e.V.
19. April 2021 | Regionalgruppe Berlin-Brandenburg

Feedback-Management zur Optimierung von Geschäftsprozessen

Veranstaltungsinformationen | Anmeldung

Geschäftsprozess-Optimierung durch Feedback-Management

Dass Informationen aus einem Kunden-Feedback-Management der Optimierung eigener Prozesse und Leistungen dienen, ist allgemein anerkannt. Doch auch bei der internen Zusammenarbeit der Technischen Kommunikation mit ihren Kollaborationspartnern ist ein professionelles Feedback-Management erfolgsrelevant. Häufig finden sich jedoch in Unternehmen eher unsystematische statt strategische Ansätze. Der Umgang mit Feedback ist damit ein unterschätzter Produktivitätsfaktor.
Diskutiert - und in einem digitalen Workshop erprobt - werden Organisationsansätze im Feedback-Management zur Optimierung von Geschäftsprozessen.

Kurzvita des Referenten: Prof. Dr.-Ing. Michael Schaffner ist Dozent an der FOM Hochschule für Oekonomie & Management, Berlin, für Allg. BWL, Schwerpunkt Organisation, Innovationsmanagement und Organisationale Transformation. 
Er forscht am KompetenzCentrum für Technologie-und Innovationsmanagement (KCT) und am Institute of Automation & Industrial Management (iaim) im Kontext Industrie 4.0 und Technische Kommunikation. 
Mit der BIOS Dr.-Ing. Schaffner Beratungsgesellschaft mbH unterstützt er als Berater und Coach Veränderungsprozesse.

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Informationen zum Online-Seminar 
Preis
: Kostenlos (auch für Nicht-Mitglieder) – finanziert durch Mitgliedsbeiträge.

Das Online-Seminar wird nicht aufgezeichnet.
Der GoToMeeting-Link zur Veranstaltung wird Ihnen rechtzeitig vor Beginn zugesendet. Siehe "Wegbeschreibung"

Anmeldung: Melden Sie Sich bitte über den Button "Jetzt anmelden" an. Anmeldeschluss ist der 19. April.

Veranstaltungsinformationen

Termin der Veranstaltung
19.04.2021 | 18:00 - 20:00 Uhr
Veranstaltungsort
Online-Seminar
Referent
Prof. Dr. Michael Schaffner
Wegbeschreibung

Den Anmeldelink erhalten Sie einen Tag vor der Veranstaltung via E-Mail zugestellt. Berücksichtigt werden alle Anmeldungen bis zum 17. 04. 2021.

Anmeldungen, die zwischen dem 18. 04. und 19. 04. 2021 bis 16 Uhr eingehen, können frühestens 1 Stunde vor Veranstaltungsbeginn den Link erhalten. Später eingehende Anmeldungen können nicht mehr berücksichtigt werden.

Dokumente
Verfügbare Plätze
94
Ansprechpartner
Jürgen Matschke
Kontakt E-Mail
rg-berlin-brandenburgdontospamme@gowaway.tekom-webforum.de
Download Termin

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Teilnahmebedingungen

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