07. Dezember 2020 | Regionalgruppe Sachsen

Chatbots und Voicebots

Ein Chatterbot, Chatbot oder kurz Bot ist ein textbasiertes Dialogsystem, welches das Chatten mit einem technischen System erlaubt. (WikiPedia)

Fast jeder hatte als Nutzer bereits Kontakt mit einem dieser künstlichen Gesprächspartner, sei es beim Anrufen einer Telefon-Hotline oder als Unterstützung beim online EInkauf. Oft sind sie ziemlich nützlich und helfen zum Beispiel, lange Warteschleifen zu vermeiden.

Damit Bots vom Nutzer als Partner "auf Augenhöhe" wahrgenommen werden, haben Sie neben den spezifischen Informationen, die sie bereitstellen sollen, eine gewisse (künstliche) Intelligenz zu bieten.

Was sollten wir als Technische Redakteure über Chatbots wissen?

Der Referent Dr. Michelsen beschäftigt sich bei IBM mit dieser Thematik und wird zum Beispiel auf folgenden Fragen eingehen:

Wird diese neue Art der Kommunikation zukünftig auch für Technische Dokumentationen relevant sein?
Welche Einsatzszenarien gibt es? Akzeptieren die Nutzer künstliche Ansprechpartner?
Welche Voraussetzungen werden für einen gelungenen Chatbot benötigt? Kann jeder solche eine Anwendung programmieren, oder ist spezielles Fachwissen nötig?

Diese Weiterbildungsveranstaltung wird wieder als Webinar durchgeführt.

Bitte melden Sie sich auf der Seite der RG Sachsen auf tekom.de an. Wir hoffen auf ein reges Interesse und freuen uns auf viele Teilnehmer. Angemeldete Teilnehmer erhalten rechtzeitig die Zugangsdaten zum Webinar.

Veranstaltungsinformationen

Termin der Veranstaltung

07.12.2020 | 18:00 - 20:00 Uhr

Veranstaltungsort

Go2Webinar
https://global.gotomeeting.com/join/891108565
alternativ Telefon +49 721 6059 6510 Zugangscode: 891-108-565

Referent:in

Dr. Dirk Michelsen, IBM Deutschland GmbH

Wegbeschreibung

Sie benötigen folgende Hardware:

PC + Headset (wenn möglich USB)
Optimal ist ein PC oder Laptop und ein Headset. Wenn Sie das Mikrofon und den Lautsprecher Ihres PC, Laptops oder der Webcam verwenden, kommt es zu Echo-Effekten.
Go2Webinar gibt es auch als App für Smartphone/Tablet
Alternative – Ton per Telefon
Sie können die Tonübertragung auch per Telefon durchführen.
Stabile Internetverbindung
Eine stabile WLAN-Verbindung oder eine Verbindung über Kabel sind nötig. Ist die Internetverbindung instabil oder zu schwach, ist die Übertragung von Bild und Ton schlecht oder zeitlich verzögert.

Verfügbare Plätze

Ansprechpartner:in

Mathias Gerigk

Kontakt E-Mail

RG-Sachsen@tekom-webforum.de

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Teilnahmebedingungen

Mit der Anmeldung und Veranstaltungsteilnahme akzeptieren Sie die Teilnahmebedingungen und Informationen zum Datenschutz.

Termin Übersicht

Anmeldeschluss

Der Anmeldeschluss für die Veranstaltung ist erreicht.