Product Compliance und technische Dokumentation

Die Information über das Produkt spielt für die Qualität des Produktes eine immer größere, entscheidendere Rolle. Rechtliche Anforderungen an Produkte sind daher auch rechtliche Anforderungen an die technische Dokumentation bzw. können sie derartige Anforderungen enthalten. Die Erfüllung der rechtlichen Anforderungen an Produkte ist keine Aufgabe, die sich mit punktuellem Handeln lösen lässt. Vielmehr bedarf es Unternehmensprozessen, die sicherstellen, dass stets die rechtlichen Anforderungen an die Produkte eingehalten sind. Diese prozessorientierte, systematische Herangehensweise wird unter dem Stichwort „Product Compliance“ zusammengefasst. In der Praxis mangelt es häufig an einem strukturierten Vorgehen.

Anhand von Beispielen zu Themen wie „Marketing-belastete“ Dokumentation, "geschlampte" Warnhinweis oder "formelhafter" Formelkrams erläuterte Jens-Uwe Heuer-James Brennpunkte des "Product Compliance" aus Sicht der technischen Dokumentation.