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Schriftenreihe zur Technischen Kommunikation

tekom-Jahresgabe 2006

Usability und Technische Dokumentation

Jörg Hennig, Marita Tjarks-Sobhani, Jörg Michael

In der Publikationsreihe "Schriften zur Technischen Kommunikation" hat die tekom den 11. Band veröffentlicht: "Usability und Technische Dokumentation". Elf Beiträge aus Wissenschaft und Berufspraxis befassen sich damit, wie die Gebrauchstauglichkeit von Technischer Kommunikation in verschiedenen Nutzungskontexten methodisch verbessert werden kann.

Als Usability oder Gebrauchstauglichkeit wird das Ausmaß bezeichnet, in dem ein Produkt durch bestimmte Benutzer in einem bestimmten Nutzungskontext genutzt werden kann, um bestimmte Ziele effektiv, effizient und zufriedenstellend zu erreichen (DIN EN ISO 9241, Teil 11).

In elf Beiträgen beschäftigen sich Fachleute aus Wissenschaft und beruflicher Praxis mit der Frage, wie Usability-Methoden eingesetzt werden können, um die Qualität von Technischer Dokumentation zu verbessern. Dabei geht es außer um Usability-Tests u.a. auch um Nutzererwartungen an Gebrauchsanleitungen, barrierefreie Informationsangebote und Rechtsfragen.

Herausgeber

Prof. Dr. Jörg Hennig und Prof. Dr. Marita Tjarks-Sobhani

Autoren

Robert Baggen, Tim Bosenick, Rike Brecht, Stefanie Dubiella, Roland Gaidzik, Prof. Dr. Jörg Hennig, Daniela Hermann, RA Jens-Uwe Heuer, Dr. Palle Klante, Prof. Dr. Heidi Krömker, Dr. Anne Lehrndorfer, Maren Meyer, Dr. Daniela Straub, Prof. Dr. Marita Tjarks-Sobhani, Peter Wild

Inhaltsverzeichnis

  • Einleitung (Hennig/Tjarks-Sobhani)
  • Usability – Stand der Forschung (Krömker)
  • Qualität von Technischer Dokumentation prüfen – Methoden im Überblick (Straub)
  • Nutzererwartung an Gebrauchsanleitungen (Lehrndorfer)
  • Wege zu einer effizienten Mensch-Computer-Interaktion (HCI) (Hermann)
  • Eye-Tracking bei der Konzeption und Evaluationvon Informationsarchitekturen und Webdesign (Dubiella)
  • Usability-Tests Technischer Dokumentationen (Meyer)
  • Benutzerfreundliche Gestaltung Technischer Dokumentationen mit Technical Documentation Patterns (Wild/Brecht/Krömker/Gaidzik)
  • Usability-Kosten (Bosenick)
  • Barrierefreie Informationsangebote – Accessibility (Klante)
  • Rechtliche Aspekte von Usability (Heuer)
  • Normung von Usability (Baggen)

Format 14,8 x 21 cm, 184 Seiten, broschiert, 2007, ISBN 978-3-944449-23-4

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