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2016

tekom vergibt Auszeichnung für Technische Dokumentation

Preisträger 2016

Die tekom prämiert 2016 sechs Gebrauchs- und Betriebsanleitungen sowie eine multimediale Anwendung mit dem renommierten Dokupreis. Vorangegangen war eine mehrmonatige Prüfung, durchgeführt von einem unabhängigen Gutachterteam und unterstützt durch einen Beirat.

Bis Mitte April konnten sich Unternehmen aller Industriebranchen für den Dokupreis anmel-den. Nach einer Vorauswahl wurden 26 Anleitungen zugelassen, davon 22 klassische Anleitungen als PDF oder in gedruckter Form. Zum zweiten Mal hatte die tekom auch dazu aufgerufen, multimediale Anwendungen einzureichen, vier Unternehmen folgten diesem Aufruf.
Die Begutachtung aller Anleitungen dauerte bis Mitte September und wurde von 37 unabhängigen Gutachterinnen und Gutachtern durchgeführt. Koordiniert und überwacht wurde das Verfahren von einem neunköpfigen Beirat.

Umfangreiches Bewertungssystem

Die Anleitungen und multimedialen Anwendungen werden nach individuellen Kriterien geprüft. Gelten für die Verständlichkeit von Texten noch vergleichbare Standards, so werden zum Beispiel Navigation und gestalterische Umsetzung nach medienspezifischen Anforderungen begutachtet. Darüber hinaus wird jede Dokumentation in einem separaten Praxisteil am realen Produkt getestet. Das Gutachterteam orientiert sich für die gesamte Beurteilung an mehreren Dutzend Leitfragen. Jedes Kriterium wird von mindestens zwei Gutachtern unabhängig voneinander geprüft, so dass die Dokupreis-Gutachten stets einen Querschnitt vieler Einzelbewertungen darstellen.

Aus diesen Bewertungen errechnet sich eine Endnote. Liegt diese bei der Schulnote 2,0 oder besser und erzielt eine Einreichung in jedem Kriterium die Note 2,5 oder besser, dann erhält das einreichende Unternehmen den Dokupreis. Dabei handelt es sich um eine etwa 30 Zenti-meter hohe Statue, die den ägyptischen Gott Thot zeigt. In der Antike galt er als der Schutzpatron der Schreiber, in gewisser Weise ein Vorfahr der Technischen Redakteure, die heutzutage für das Erstellen von Anleitungen zuständig sind.

Jeder Teilnehmer bekommt darüber hinaus eine Urkunde und ein Gutachten ausgehändigt, egal ob er zu den Preisträgern gehört oder nicht. Das Gutachten enthält die Zusammenfassung der Bewertungen und die Kommentare der Gutachter.

Begutachtung mit System

Zur technischen Unterstützung haben Experten der tekom ein internetbasiertes Bewertungssystem entwickelt. Es ermöglicht allen Gutachtern ein ortsunabhängiges Arbeiten. Das System bildet den Kriterienkatalog ab und weist jedem Gutachter die ihm zugeteilte Aufgabe zu. Aus dem System werden nach Abschluss aller Begutachtungen die Ergebnisse und die endgültigen Gutachten ausgelesen. Zur Dokumentation und Prozesskontrolle werden die Zugriffe aller Benutzer protokolliert. In einer Schulung werden die Gutachter mit dem System vertraut gemacht. Die Schulung ist Teil eines mehrtägigen Treffens, bei dem die Teilnehmer auch das Verfahren, den Kriterienkatalog und die einzelnen Bereiche genau kennenlernen.

Preisträger 2016

Dieses Jahr haben sieben Einreichungen die Vorgaben für die Auszeichnung erfüllt: sechs klassische Anleitungen im PDF-Format oder auf Papier, außerdem eine Online-Hilfe in der Kategorie multimediale Anwendungen. Sechs Einreichungen kommen direkt von Herstellern. Eine Einreichung stammt von einem Dienstleister, der im Kundenauftrag Technische Dokumentation erstellt.

tekom-Dokupreis 2016, Preisträger (Reihenfolge nach Einreichung)

Hersteller/ einreichendes UnternehmenProduktArt der Technischen Dokumentation
Maschinenfabrik Reinhausen GmbH, RegensburgTAPCON, SpannungsreglerBetriebsanleitung
Roche Diagnostics International AG, Rotkreuz, Schweizcobas 6800/8800, LaboranalysegerätOnline-Hilfe (Multimedia)
Roche Diagnostics International AG, Rotkreuz, Schweizcobas 6800/8800, LaboranalysegerätBedienungsanleitung
ProMinent GmbH, HeidelbergDULCOTrans 25/700 PVDF, FasspumpeMontage- und
Betriebsanleitung
Dr. Ing. h.c. F. Porsche AG, LudwigsburgPorsche 718, SportwagenOpens external link in new windowBetriebsanleitung
Taconova Group AG, Zürich/Kothes! Schweiz GmbH, Kloten, Schweiz; Hauptsitz in Kempen (Dienstleister)TacoTherm Dual Piko PM, WohnungsübergabestationBetriebsanleitung
Schleuniger AG, Thun, SchweizEcoStrip 9380, KabelverarbeitungsmaschineReferenzhandbuch

Pressefoto der Preisträger - für höhere Auflösung bitte auf das Foto klicken.