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2015

tekom vergibt Auszeichnung für Technische Dokumentation

Preisträger 2015

Die tekom prämiert 2015 sechs Gebrauchs- und Betriebsanleitungen sowie eine multimediale Anwendung mit dem renommierten Dokupreis. Vorangegangen war eine mehrmonatige Prüfung, durchgeführt von einem unabhängigen Gutachterteam und unterstützt durch einen Beirat.

Bis Mitte April konnten sich Unternehmen aller Industriebranchen für den Dokupreis anmelden. Nach einer Vorauswahl wurden 19 Anleitungen zugelassen, davon 17 klassische Anleitungen als PDF oder in gedruckter Form. Erstmals hatte die tekom auch dazu aufgerufen, multimediale Anwendungen einzureichen, zwei Unternehmen folgten diesem Aufruf. Die Begutachtung dauerte bis Mitte September, durchgeführt von 36 unabhängigen Gutachterinnen und Gutachtern. Koordiniert und überwacht wurde das Verfahren von einem neunköpfigen Beirat.

Umfangreiches Bewertungssystem

Die Anleitungen und multimedialen Anwendungen werden nach individuellen Kriterien geprüft. Gelten für die Verständlichkeit von Texten noch vergleichbare Standards, so werden zum Beispiel Navigation und gestalterische Umsetzung nach medienspezifischen Anforderungen begutachtet. Darüber hinaus wird jede Dokumentation in einem separaten Praxisteil am realen Produkt getestet. Das Gutachterteam orientiert sich für die gesamte Beurteilung an mehreren Dutzend Leitfragen. Jedes Kriterium wird von mindestens zwei Gutachtern unabhängig von-einander geprüft, so dass die Dokupreis-Gutachten stets einen Querschnitt vieler Einzelbewertungen darstellen.

Aus diesen Bewertungen errechnet sich eine Endnote. Liegt diese bei der Schulnote 2,0 oder besser und erzielt eine Einreichung in jedem Kriterium die Note 2,5 oder besser, dann erhält das einreichende Unternehmen den Dokupreis. Dabei handelt es sich um eine etwa 30 Zentimeter hohe Statue, die den ägyptischen Gott Thot zeigt. In der Antike galt er als der Schutzpatron der Schreiber, in gewisser Weise ein Vorfahr der Technischen Redakteure, die heutzutage für das Erstellen von Anleitungen zuständig sind.

Jeder Teilnehmer bekommt darüber hinaus ein Gutachten ausgehändigt, das die Zusammenfassung der Bewertungen und die Kommentare der Gutachter enthält. Das Gutachten entsteht unabhängig davon, ob der Teilnehmer zu den Preisträgern gehört oder nicht.

Begutachtung mit System

Zur technischen Unterstützung haben Experten der tekom ein internetbasiertes Bewertungssystem entwickelt. Es ermöglicht allen Gutachtern ein ortsunabhängiges Arbeiten. Das System bildet den Kriterienkatalog ab und weist jedem Gutachter die ihm zugeteilte Aufgabe zu. Aus dem System werden nach Abschluss aller Begutachtungen die Ergebnisse und die endgültigen Gutachten ausgelesen. Zur Dokumentation und Prozesskontrolle werden die Zugriffe aller Benutzer protokolliert. In einer Schulung werden die Gutachter mit dem System vertraut gemacht. Die Schulung ist Teil eines mehrtägigen Treffens, bei dem die Teilnehmer auch das Verfahren, den Kriterienkatalog und die einzelnen Bereiche genau kennenlernen.

Preisträger 2015

Dieses Jahr haben sieben Einreichungen die Vorgaben für die Auszeichnung erfüllt: sechs klassische Anleitungen im PDF-Format oder auf Papier, außerdem eine Montageanleitung in der Kategorie multimediale Anwendungen. Vier Einreichungen kommen direkt von Herstellern. Drei Einreichungen stammen von Dienstleistern, die im Kundenauftrag Technische Dokumentation erstellen.

tekom-Dokupreis 2015, Preisträger (Reihenfolge nach Einreichung)

Hersteller/ einreichendes UnternehmenProduktArt der Technischen Dokumentation
Klingelnberg GmbH, HückeswagenRapid 1600 N, RotorenschleifmaschineBetriebsanleitung
ASSA ABLOY GmbH, AlbstadtSCALA solo 1, Zutrittskontrollsystem Installationsanleitung
Projektron GmbH, BerlinProjektron BCS 7.20, webbasierte Projektmanagement-SoftwareBenutzerhandbuch (gekürzt)
Bernard Krone GmbH, Werlte/ IDEM, Wolfsburg (Dienstleister)KRONE Trailer Achse, LKW-Auflieger/Achse/BremssattelOpens external link in new windowMultimediale Montageanleitung
ULTRADENT GmbH, Brunnthal/ Carstens + Partner GmbH, München (Dienstleister)U1600/U6000, Zahnarzt-Behandlungsgerät „Premium“ Kurzanleitung
Royal Appliance International GmbH, Neuss/ Kothes! GmbH & Co. KG, Kempen (Dienstleister)Oreck DualMax, Luftreiniger Bedienungsanleitung
KGU-Consulting GmbH, FlensburgTechPub Studio 2.1, XML-RedaktionssystemAnwenderhandbuch

Pressefoto der Preisträger - für höhere Auflösung bitte auf das Foto klicken.