Den Kundenanforderungen gerecht werden
Vorträge der Frühjahrstagung 2004
Das Schwerpunktthema der tekom Frühjahrstagung in Aachen war „Den Kundenanforderungen gerecht werden“. Untergliedert gab es folgende Themenbereiche: Individualisierung von Technischer Dokumentation im Spannungsfeld zwischen technischer Machbarkeit, Kundenerwartung und wirtschaftlichen Entscheidungen, Neue Kunden in neuen Ländern, Barrierefreiheit, Marktforschung und Kundenbefragung, Was Verbraucher von Bedienungsanleitungen erwarten sowie Tutorials und Fachvorträge.