Nutzer- und kulturspezifische Informationsaufbereitung versus Wirtschaftlichkeit

Technische Redakteure in der Klemme

Frank Thissen, Silke Wagener

Sich stärker am eigentlichen Nutzer orientieren, sich auf das Wesentliche fokussieren, eine breitere Verwendung von Abbildungen erreichen und bessere Gliederungen vornehmen lauten die Rufe, wenn es um Bedienungsanleitungen geht. Doch ist dies bei den weit verbreiteten Strategien der Hersteller, eine einzige mehrsprachige Dokumentation für den gesamten globalen Markt zu erstellen, überhaupt möglich? Werden Sicherheitshinweise von allen Kulturkreisen eindeutig verstanden? Mit diesen und vielen weiteren Fragen beschäftigten sich Michael Schilling und Geralf Gnauck von der reinisch AG und beschlossen, dies in einem Projekt mit der Hochschule der Medien unter Leitung von Prof. Dr. Frank Thissen zu untersuchen. Dieser Vortrag soll Einblick in die wesentlichsten Erkenntnisse des Projekts „Elektrowerkzeug-Kurzbedienungsanleitung für den weltweiten Vertrieb“ des Studiengangs Informationsdesign der Hochschule der Medien in Stuttgart geben, das im Herbst/Winter 2003 in Zusammenarbeit mit der reinisch AG, Geschäftsstelle Stuttgart durchgeführt wurde.