Praxistipps Sprache: Durch die Blume gesagt

Dr. Markus Nickl

Sind Technische Redakteure ungehobelte Menschen? Mit Sicherheit nicht. Und doch wird Höflichkeit in der Technischen Dokumentation immer ein Problem sein. Einerseits beklagt mancher Benutzer von technischen Geräten, dass Anleitungen zu nüchtern, ja geradezu barsch formuliert sind. Andererseits sind höfliche Formulierungen nicht selten eine Fehlerquelle oder zumindest Anlass für Missverständnisse.